Política de privacidad
Última actualización: 2 nov 2026
1. Sobre esta política
Esta política explica cómo El Barrio recoge, usa y protege tu información personal. Tratamos tu información de acuerdo con los Principios Australianos de Privacidad (Australian Privacy Principles) de la Privacy Act 1988.
2. Qué recogemos
- Cuenta: nombre, apellido, email y contraseña (guardada cifrada; nosotros no podemos verla). Si entras con Google, recibimos tu nombre, email y foto de Google.
- WhatsApp: tu número de teléfono, si lo agregas.
- Perfil: foto, ciudad y país de origen, desde cuándo estás en Australia, idiomas, ocupación, edad, una descripción, y lo que buscas (zona, presupuesto, fechas, con quién vienes, mascotas, si fumas y preferencias).
- Anuncios: barrio, estado y código postal de la casa, una zona aproximada en el mapa, detalles de la casa y las habitaciones, y fotos. Si buscas la dirección exacta al publicar, la guardamos solo para ti: nadie más la ve y el anuncio muestra solo la zona.
- Consultas y mensajes que envías y recibes, y las fechas de estadía que indicas.
- Guardados: las habitaciones que guardas, tus listas y notas.
- Reportes: si reportas un anuncio, un usuario o una conversación, guardamos el motivo y lo que nos cuentas. La persona reportada no sabe quién la reportó.
- Actividad: contamos cuántas veces se ve un anuncio y cuántas veces se toca su botón de WhatsApp, sin registrar quién lo hizo.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros que generan nuestros proveedores de hosting al servir el sitio.
3. Para qué los usamos
- Para que funcione El Barrio: tu cuenta, publicar y buscar habitaciones, mensajes y guardados.
- Para mostrar tu perfil a las personas con las que hablas, para que puedan decidir.
- Para enviarte emails de la cuenta (confirmación, cambio de contraseña) y avisos sobre tus consultas.
- Para mostrarles a los anfitriones estadísticas de sus anuncios.
- Para prevenir estafas y abusos, revisar reportes (incluidos los mensajes de una conversación reportada) y hacer cumplir los términos.
- Para cumplir con la ley.
No vendemos tu información ni la usamos para publicidad.
4. Quién puede ver qué
- Cualquier persona: tu nombre, foto, ciudad y país de origen, idiomas, desde cuándo estás en Australia y, si publicas, tu tiempo de respuesta. También tus anuncios publicados, con sus fotos.
- Las personas con las que tienes una conversación: además, tu edad, ocupación, descripción y lo que buscas.
- Tu número de WhatsApp: si buscas habitación, solo lo ve la persona con la que eliges compartirlo en una conversación. Si publicas, cualquier persona con sesión iniciada puede verlo desde tus anuncios.
- Tus mensajes: solo tú y la otra persona de la conversación.
- Tus guardados y notas: solo tú.
Cuando pasas una conversación a WhatsApp, lo que compartes allí se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
5. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre, solo para operar el servicio:
- Supabase: base de datos, cuentas y almacenamiento de fotos. Los datos se guardan en Sídney, Australia.
- Vercel: aloja el sitio. Puede procesar solicitudes fuera de Australia, incluido en Estados Unidos.
- Google Maps: los mapas se cargan desde sus servidores, por lo que Google recibe tu dirección IP. Al publicar, lo que escribes en el buscador de direcciones se envía a Google para sugerir direcciones.
- OpenStreetMap: si escribes el barrio a mano al publicar, le enviamos solo el barrio, el estado y el código postal para ubicar la zona en el mapa.
- Proveedores de email, para enviar los emails de la cuenta y los avisos.
También podemos compartir información si la ley nos obliga, o para proteger a alguien de un daño grave.
6. Datos fuera de Australia
Como algunos proveedores operan fuera de Australia (sobre todo en Estados Unidos), parte de tu información puede procesarse allí. Elegimos proveedores con medidas de seguridad y de protección de datos adecuadas.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tu información mientras tengas una cuenta. Si la borras, eliminamos tu perfil, anuncios, mensajes y guardados, salvo lo que tengamos que conservar por ley o para atender un reporte o una disputa (los reportes que hiciste se conservan sin tu nombre). Las copias de seguridad se borran solas después de un tiempo limitado.
9. Seguridad
El sitio usa conexiones cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está limitado por reglas en la base de datos para que cada usuario vea solo lo que le corresponde. Ningún sistema es 100% seguro: si detectamos un incidente que pueda causarte un daño serio, te avisaremos como exige la ley.
10. Tus derechos
- Ver y corregir tus datos: la mayoría los puedes editar en tu perfil. Para pedir una copia de todo lo que tenemos, escríbenos.
- Borrar tu cuenta: desde Editar perfil, cuando quieras.
- Reclamar: si crees que tratamos mal tu información, escríbenos y te responderemos dentro de 30 días. Si no quedas conforme, puedes presentar una queja ante la Office of the Australian Information Commissioner.
Para cualquiera de estas solicitudes: admin@elbarrio.online.
11. Menores de edad
El Barrio es para mayores de 18 años. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
12. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por email o en el sitio antes de que entre en vigor.
13. Contacto
Preguntas sobre privacidad: admin@elbarrio.online.